Preguntas

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Nada! El envío es completamente gratis. No tienes que pagar ningún costo adicional por el servicio de entrega, siempre que cumplas con el mínimo de compra requerido. Queremos que recibas tu producto sin complicaciones ni sorpresas al pagar.
¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Por ahora solo realizamos entregas dentro de la Zona Metropolitana del Valle de México (CDMX y municipios conurbados del Estado de México). Esto nos permite asegurarte una entrega rápida, segura y personalizada. Si estás en alguna zona cercana, pregúntanos por WhatsApp y con gusto te confirmamos si llegamos hasta ahí.
¿Tienen descuentos para compras al mayoreo?

¡Claro! Si estás interesado en comprar en volumen para negocio, oficina o eventos, tenemos precios especiales y descuentos por mayoreo. Contáctanos directamente por WhatsApp o Instagram con los productos que te interesan, y te haremos una cotización personalizada. Entre más piezas compres, mejor precio te damos.
¿Hay un monto mínimo de compra?

Sí. Para poder agendar tu envío, se requiere una compra mínima de $699 pesos. Este monto permite que podamos cubrir la logística del envío sin trasladarte ese costo a ti. Si tu carrito es menor a ese monto, puedes agregar más productos para aprovechar el envío gratuito.
¿En qué horarios se realizan las entregas?

Hacemos entregas de lunes a sábado, en un horario de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde. Antes de salir, nuestro equipo se comunicará contigo para confirmar que estarás disponible para recibir tu pedido. Es importante estar pendiente, ya que las rutas están organizadas por zona y no podemos reprogramar múltiples veces.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega mi pedido?

Nuestro equipo siempre te contactará antes de salir a entregar tu producto. Si por alguna razón no estás disponible al momento acordado, podemos reagendar una vez más tu entrega sin costo adicional. En caso de que la segunda entrega también no sea exitosa, el pedido será cancelado y deberás hacer un nuevo pedido desde cero.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Todos nuestros pedidos se pagan contra entrega. Esto quiere decir que no tienes que hacer ningún pago por adelantado. Pagas cuando recibes el producto, en efectivo directamente al repartidor. Es una forma segura de que recibas justo lo que pediste.